Table des matières
I- Introduction
II- Processus de gestion des plaintes
A- Portes d’entrées
B- Etapes d’affectation des plaintes
C- Etapes de traitement
D- Retour d’information
E- Suivi et évaluation
1- Le Conseil de quartier
2- La Commune de Balbala et comité des réfugiés
3- Comité de Résolution des plaintes ARULoS/MASS
4- Justice
Annexe 1 : Fiche de Plainte (exemple)
Annexe 2 : Registre des plaintes (exemple)
Annexe 3 : Synthèse trimestriel du traitement des plaintes (exemple)
http://www.arulos.dj/IMG/pdf/mgp_version_finale_janvier_2021.pdf
mercredi 31 janvier 2018
jeudi 1er février 2018
vendredi 11 novembre 2022
PIRB- PLAN D’ACTION DE REINSTALLATION (PAR) DES QUARTIERS DE BALBALA NORD
mardi 29 août 2023
Cérémonie d’inauguration de la 1ère phase de 440 appartements à PK13
jeudi 10 août 2023
𝗔𝗠𝗘𝗡𝗔𝗚𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧 𝗘𝗧 𝗩𝗜𝗔𝗕𝗜𝗟𝗜𝗦𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗗𝗘 𝟒𝟓𝟎𝟎 𝗣𝗔𝗥𝗖𝗘𝗟𝗟𝗘𝗦 𝐒𝐎𝐂𝐈𝐀𝐋𝐄𝐒 𝐀 𝗕𝗔𝗟𝗕𝗔𝗟𝗔 𝗦𝗨𝗗
mercredi 7 juin 2023
PLAN D’ACTION DE REINSTALLATION BALBALA ANCIEN
dimanche 26 mars 2023